Dostava
Čas dostave: Naročila prejeta do 9.00 ure na delovni dan, so večinoma odposlana še isti dan. Naročila prejeta med vikendi ali prazniki se odpošljejo prvi delovni dan. Pošiljke so dostavljene od dneva odpreme v 1-3 delovnih dneh.
Če se naročilo plačuje po predračunu, najprej počakamo na prejem nakazila kupnine in šele po prejemu kupnine odpošljemo naročilo. Dostava naročila je izvšena najpozneje v treh delovnih dneh od naročila.
Postopek dostave:
1. Ob pripravljanju vaše pošiljke sporočimo dostavni službi DPD tudi vaš e-mail naslov in telefonsko številko, ki sta navedena v naročilu.
2. En dan pred predvideno dostavo ste preko SMS sporočila ali e-mail sporočila s strani DPD dostavne službe obveščeni o predvivdenem časovnem intervalu dostave.
V kolikor vam čas dostave ne ustreza, imate možnost, da se z voznikom dogovorite o alternativnem kraju dostave, ali da boste prevzeli paket v katerem od DPD prevzemnem mestu (bencinski servisi Petrol ali poslovalnica Pošte Slovenije)
3. Če ste ob naročilu označili plačilo po povzetju, imate ob dostavi možnost plačila z gotovino ali z bančno kartico. Pri plačilu z bančno kartico, se prejemniku zaračuna provizija 1,5% zneska (odkupnina je višja za 1,5%)
4. Če imate težavo z dostavo nas pokličite na 040 825 272 ali nam pišite na info@chai.si in vam bomo sporočili status vašega naročila.
Osebni prevzem v poslovalnici na Mestnem trgu 8, Ljubljana ter TC Europark Maribor
Ob izbiri prevzema v poslovalnici na Mestnem trgu 8 v Ljubljani vam naknadno na e-mail naslov sporočimo možen prevzem naročila. Običajno bo možen prevzem naročila že naslednji dan. Če se naročilo plačuje po predračunu, najprej počakamo na prejem nakazila kupnine in šele po prejemu kupnine bo možen prevzem.
Strošek dostave
Strošek pri plačilu po povzetju: Strošek poštnine znaša 4,15 eur.
Strošek pri plačilu s predračunom, kartico ali preko sistema Paypal: 3,25 eur
Strošek pri osebnem prevzemu v poslovalnici: Ni stroška poštnine.
Zastonj dostava: Strošek dostave vam pri nakupu izdelkov nad 30 eur krijemo mi. (v primeru plačila po povzetju vam krijemo strošek 3,25 eur, 0,9 eur administrativnih stroškov plačila po povzetju še vedno plačate ob plačilu pri povzetju)
Način plačila
V spletni trgovini lahko izbirate med:
- Plačilo po povzetju
- Plačilo po predračunu
- Plačilo preko sistema Paypal
- Plačilo s kartico preko sistema Paywiser
Pri plačilu s predračunom vam po prejetem naročilu pošljemo na vaš e-mail naslov predračun. Da bo naročilo odposlano čimprej, nam lahko na e-mail cajnica@chai.si posredujete potrdilo o plačilu in se tako izognete čakanju na naše preverjanje plačila kupnine.
